MARKETING

El marketing es el sistema de investigar un mercado, ofrecer valor y satisfacer al cliente con un objetivo de lucro. Esta disciplina, también llamada mercadotecnia, se responsabiliza de estudiar el comportamiento de los mercados y de las necesidades de los consumidores. Analiza la gestión comercial de las compañías con la finalidad de atraer, captar, retener y fidelizar a los clientes finales a través de la satisfacción de sus deseos y resolución de sus problemas.

 

TIPOS DE MARKETING:

Aquí te dejo diferentes estrategias y tipos de marketing y conceptos que te pueden ayudar en tu estrategia global para tu marca, producto o servicio: 

- Plan de Marketing. Descubre el significado de este concepto, por qué es necesario diseñar un buen plan de marketing y las claves para crear el mejor. Sin un plan de marketing no se pueden conseguir los objetivos marcados por la empresa o marca. 

- Marketing Digital o Marketing Online. El marketing digital o también online marketing es la disciplina del marketing que apuesta por desarrollar una estrategia únicamente en el entorno digital. 

- Marketing Directo. El direct marketing o marketing directo es un tipo de campaña que busca desencadenar un resultado ante una audiencia determinada, basada en la comunicación directa y bidireccional. 

- Email Marketing. Apuesta por una de las técnicas de marketing con más rentabilidad y efectividad en términos de retorno. Realiza envíos de emails a tu audiencia y definiendo muy bien tu segmentación. 

- Marketing Viral. Que un contenido se vuelva viral es el sueño de cualquier marca. El marketing viral es como un virus que se replica de un humano a otro, sin control y con una capacidad de expansión alucinante. 

- Mobile Marketing. El marketing móvil es un concepto amplio que aglutina todas aquellas acciones y campañas de marketing focalizadas exclusivamente a los dispositivos móviles: smpartphones y tablets. 

- Performance Marketing. El Performance Marketing o el Marketing de Resultados es una metodología que aplican varias agencias de marketing y aseguran a los anunciantes que solo tienen que pagar por resultados conseguidos. 

- Inbound Marketing. Esta metodología se centra en la creación de contenidos de valor para atraer tráfico cualificado y alineado con tu sector. Para así captar clientes potenciales, con los cuales trabajar luego hacia la venta final. 

- Herramientas de Marketing para Instagram. Aquellas herramientas gratis de marketing que te ayudarán a mejorar tu estrategia en Instagram, la red social de moda y con el crecimiento exponencial más grande.

BIOGRAFÍA DE PHILIP KOTLER

Kotler nació el 27 de mayo de 1931 en Chicago, Illinois. Obtuvo su maestría en la Universidad de Chicago en 1953 y su doctorado (Phd) en Economía en el Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT, por sus siglas en inglés) en 1956. Pero su preparación académica no terminó ahí. También desarrolló trabajos postdoctorales en matemáticas, en la Universidad de Harvard, y otro en ciencias de comportamiento, en la Universidad de Chicago. En 1962, Kotler comenzó sus labores como catedrático, dictando clases en Kellogg School of Management de la Universidad de Northwestern. Así, desde 1988 dicta la cátedra de marketing internacional en dicha institución. En 1967 publicó lo que se considera la biblia del Marketing: «Dirección de Marketing: Análisis, Planificación y Control». Posteriormente, publicó otras obras destacadas: «Principios de marketing» de 1980 y «Marketing social: estrategias para cambiar la conducta pública» en 1989. A estos libros les continuaron otros más.

Cabe destacar que, como mencionamos previamente, Kotler también se dedicó a la actividad privada. Así, fundó la consultora Kotler Marketing Group (KMG). Otro asunto a destacar de Kotler son los numerosos reconocimientos que ha recibido a lo largo de su carrera. Así, fue distinguido en 1978 con el Paul Converse Award y 1995 con el Irwin-McGraw-Hill Distinguished Marketing Educator Award. Ambos por parte de la American Marketing Association (AMA).

BRAINSTORMING

La técnica conocida como brainstorming o tormenta de ideas puede ser una forma efectiva de generar montones de ideas sobre un asunto específico para luego determinar que idea ?o ideas- presenta la mejor solución. El brainstorming resulta más provechoso cuando se hace en grupos de entre 8 y 12 personas y en un ambiente relajado. Si los participantes se encuentran relajados, expandirán más sus mentes y producirán más ideas creativas. Requisitos de una sesión de brainstorming Una sesión de brainstorming require de un facilitador, espacio libre y algo donde ir anotando las ideas, como un pizarrón, varios papeles de gran tamaño o un software especial. 

1- Define tu problema o asunto como un desafío creativo. Esto es extremadamente importante. Un desafío mal diseñado puede llevar a producir un montón de ideas que no te sirven para resolver el problema. En general, los desafíos creativos comienzan con: ¿De qué manera podríamos??, o ¿Cómo podríamos??. 

2- Tu desafío debe ser conciso, directo al punto y excluir toda información no relacionada con el mismo. Por ejemplo: ¿De qué formas podríamos mejorar el producto X? o ¿Cómo podríamos incentivar a más gente local para que se inscriban en nuestro club? 

3- Ponte un tiempo límite. Recomendamos 25 minutos, pero la experiencia con el grupo le definirán el tiempo requerido. Los grupos más grandes suelen necesitar más tiempo para que todos puedan dar ideas. Alternativamente puedes poner un límite de ideas. Como mínimo pide 50 ideas, pero ten presente que 100 es mucho mejor. 

4- Una vez que comienza el brainstorming, los participantes dan propuestas y el facilitador toma nota, usualmente en una pizarra blanca o en un rotafolio (flip-chart) para que todos las vean. Está absolutamente contraindicado criticar las ideas. No importa lo tontas, descabelladas o imposibles que parezcan, todas deben ser escritas en la pizarra. Se debe fomentar la risa, no la crítica. 

5- Una vez que se termina el tiempo, selecciona las cinco ideas que más le gusten. Asegúrate que todos los participantes de la sesión estén de acuerdo con la elección. 

6- Escribe cinco criterios para juzgar cuales ideas solucionan mejor el problema o desafío. Los criterios deberían empezar con la palabra "debería", por ejemplo: "Debería ser legal", "debería poder completarse antes del 30 de julio", "debería ser rentable", etc. 

7- Dale a cada idea un puntaje de 0 a 5 puntos dependiendo de cuan bien cumpla los criterios anteriormente mencionados. Una vez que todas las ideas han sido evaluadas criterio por criterio, sume el puntaje total. 

8- La idea con el puntaje más alto será la que mejor solucione tu problema. Pero deberás guardar un registro con las mejores ideas y su puntaje en caso que después de todo, la idea seleccionada no sea realizable. 

Evaluación de los resultados de la lluvia de ideas

Con el método de la lluvia de ideas el principio de “Primero el trabajo, después el placer” se invierte. La sesión de brainstorming suele combinar diversión y desenfado, pero es importante filtrar y discutir de forma objetiva qué resultados son realmente útiles, así como aplicar una lógica al evaluar las ideas que han sido recopiladas.

 ¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES FRANQUICIAS DEL MUNDO?

En la actualidad, cuando se antepone la rentabilidad de los negocios a cualquier otro factor, más vale encausar hacia buen puerto las inversiones, de manera que poco a poco han adquirido mayor presencia las franquicias. Al optar por invertir en esta modalidad el franquiciador asegura mayor rendimiento en menor tiempo, buena relación entre inversión y cantidad de productos, además de cubrir las áreas financieras.

Entrepreneur, dedica un espacio para hacer la “Annual Franchise 500” desde hace más de cuarenta años. En la edición 2020 “más de 1,100 empresas solicitaron el ranking”, en los primeros lugares se posicionan sobre todo franquicias relacionadas con la venta y distribución de alimentos, así como algunas de tecnología, comunicaciones y ejercicio.

Dunkin’

Sus productos principales son café y donas, aunque también ofertan otros productos horneados. Se fundó en 1950 e inició el proceso de franquicias desde 1955. El actual CEO de la compañía es David Hoffmann.

Inversión inicial requerida: 395,500 a 1,597,200 dólares

Taco Bell

Es la cadena de restaurantes más famosa de comida de inspiración mexicana y tex-mex. Se fundó en 1962 e inició con franquicias en 1964. El actual CEO de la compañía es Mark King.

Inversión inicial requerida: 525,525 a 2,956,765 dólares

McDonald’s

Un emblema de la comida rápida en todo el mundo debido a su gran variedad de hamburguesas e inigualables papas; aunque en últimos tiempos ha incorporado nuevos platillos saludables y productos amigables con el medio ambiente. McDonald’s se fundó en 1955 y el el mismo año inició con las franquicias. El CEO que está a la cabeza es Chris Kempczinski.

Inversión inicial requerida: 1,263,000 a 2,235,000 dólares

Sonic Drive-In

En una época en la que los autocinemas están teniendo un regreso exitoso al mercado, se avizora un futuro prometedor para Sonic. En estos establecimientos se ofrece todo tipo de comida rápida: hamburguesas, helados, hot dogs e incluso desayunos. Se fundó en 1953 y la primera franquicia apareció hasta 1959. La CEO al frente es Claudia San Pedro.

Inversión inicial requerida: 1,242,000 a 3,523,300 dólares.

The UPS Store

Es una compañía que además de los servicios postales y comerciales, ofrece productos de imprenta y comunicaciones. Se fundó en 1980 e inmediatamente con franquicias. El CEO al frente es Tim Davis.

Inversión inicial requerida: 138,433 a 470,031 dólares.

Ace Hardware

Es una cadena de tiendas reconocida por poner a disposición del público todo tipo de productos para el equipamiento y restauración del hogar, además de artículos de ferretería. Se fundó en el lejano 1924 e inició el proceso de franquicias hasta 1976. El CEO al frente se llama John Venhuizen.

Inversión inicial requerida: 286,000 a 2,110,230 dólares.

Planet Fitness

Ofrece una serie de aparatos y servicios tras la suscripción a sus «fitness clubs». Es una compañía relativamente joven pues aunque se fundó en 1992, apenas en 2017 iniciaron las franquicias. Ésta tiene por CEO a Chris Rondeau.

Inversión inicial requerida: 1,084,600 a 4,178,000 dólares.

Jersey Mike’s Subs

Ofrecen sub sándwiches. Actualmente cuenta con más de 2,000 locaciones tan sólo en Estados Unidos y se fundó en 1956, por lo que ya es un referente de esta modalidad de sándwich. El CEO que está al frente es Peter Cancro.

Inversión inicial requerida: 237,000 a 767,000 dólares.

Culver’s

Además de helados también venden hamburguesas especiales de distintos estilos. Se fundó en 1984 y sólo cuatro años más tarde, en 1988, iniciaron las franquicias. Joseph Koss es el CEO a cargo.

Inversión inicial requerida: 1,970,000 a 4,714,000 dólares.

Pizza Hut LLC

En múltiples sitios de América es uno de los referentes inmediatos cuando de pizza, pasta y alitas se habla. La cadena de pizzerías se fundó en 1958 e inició el proceso de franquicias en 1959. Actualmente el CEO de la compañía es Artie Starrs.

Inversión inicial requerida: 357,000 a 2,213,500 dólares.

LA HISTORIA DE RAY KROE Y LOS HERMANOS MC. DONALD

RAY KROC.- 

Ray Kroc nació el 5 de octubre de 1902 en Oak Park, Illinois (Estados Unidos), en una familia de emigrantes checos de clase trabajadora. Durante la Primera Guerra Mundial falsificó su edad para hacer un curso de conducción de ambulancias en la Cruz Roja, en el que coincidiría con un aún desconocido Walt Disney, pero nunca fue enviado al frente.2​ Sin formación académica más allá del instituto, tuvo que dedicarse a distintos negocios y en los años 1930 se especializó en la venta mayorista de vasos de papel.3​ Posteriormente montó su propia empresa de ventas, Prince Castle Sales, y empezó a comercializar máquinas de batidos para restaurantes.1​ No tuvo éxito empresarial hasta los 52 años, cuando impulsó el franquiciado de McDonald's.2​3​ A nivel personal, estuvo casado con Ethel Fleming (1922-1961) y Jane Dobbins (1963-1968), divorciándose de ambas.4​ En 1969 contrajo matrimonio con su tercera esposa Joan Kroc, de la que nunca se separó y a la que donaría toda su fortuna. Ambos residieron en una mansión en Beverly Hills y posteriormente en La Jolla, San Diego.1​ En el plano político siempre apoyó al Partido Republicano. En 1972 llegó a donar 255.000 dólares a la campaña de reelección de Richard Nixon. El senador Harrison A. Williams denunció que con dicha donación pretendía evitar una propuesta de ley sobre salario mínimo.5​ También destacó por su filantropismo: donó dinero a la investigación de enfermedades, y en 1974 impulsó la creación de la Fundación Infantil Ronald McDonald. Su esposa Joan Kroc legó más de 200 millones de la herencia a la radio pública NPR.6​ Los últimos años de Ray Kroc estuvieron marcados por un infarto y una rehabilitación por alcoholismo.1​ El empresario falleció en un hospital de San Diego el 14 de enero de 1984 a los 81 años, víctima de una insuficiencia cardíaca, y fue enterrado en el cementerio El Camino de Sorrento Valley. Su fortuna está estimada en más de 500 millones de dólares.1​ En el 2016 se estrenó la película biográfica The Founder, dirigida por John Lee Hancock y en la que Kroc es interpretado por Michael Keaton. La historia está centrada en las maniobras del empresario para expandir McDonald's y arrebatar el control total del negocio a sus fundadores.

LOS HERMANOS MC. DONALD.- Los hermanos McDonald comenzaron en el mundo de
los negocios en 1937, cuando abrieron un puesto de perritos calientes en Monrovia (California), inspirados por un puesto de perritos calientes que parecía ser el único negocio rentable de la ciudad y que atendía principalmente a los clientes de un hipódromo. Sin embargo, el puesto tuvo poca clientela al terminar la temporada de carreras.3​ Maurice decidió abrir un puesto de perritos calientes más grande en las afueras de San Bernardino, en un pueblo de clase trabajadora, con una población de aproximadamente 100,000 personas. Después de que varios bancos se negasen a prestarles el dinero necesario para esta empresa, el Bank of America finalmente decidió aprobar el préstamo, y en 1940, con 5,000 dólares en capital, abrieron un restaurante drive-in en la esquina de 1398 North E Street y West 14th Street.